الشروط والأحكام

نظرة عامة

شركة المعلم المتحدة المساهمة المقفلة – المملكة العربية السعودية (ويُشار إليها فيما بعد بـ "روسا كلارا السعودية") المسجّلة بالسجل التجاري رقم 4030031627، الرقم الضريبي 301329371900003، هي موزّع مستقل لعلامة روسا في المملكة العربية السعودية والمالك الوحيد لهذا الموقع الإلكتروني.

يتم تشغيل هذا الموقع بواسطة روسا كلارا السعودية. وفي جميع أنحاء الموقع فإن مصطلحات "نحن"، "لنا"، "خاصتنا" تشير إلى روسا السعودية. تقدم روسا السعودية هذا الموقع، بما في ذلك جميع المعلومات والأدوات والخدمات المتوفرة من خلاله لك أنت المستخدم، وذلك بشرط قبولك لجميع الشروط والأحكام والسياسات والإشعارات المذكورة هنا.

من خلال زيارتك لموقعنا و/أو شراء أي منتج منّا، فإنك تعتبر مشاركًا في "الخدمة" الخاصة بنا وتوافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية ("شروط الخدمة"، "الشروط")، بما في ذلك أي شروط إضافية وسياسات مشار إليها هنا و/أو متاحة من خلال رابط خارجي. تنطبق شروط الخدمة هذه على جميع مستخدمي الموقع دون استثناء، بمن فيهم المتصفحون والبائعون والعملاء والتجّار والمساهمون في المحتوى.

يرجى قراءة شروط الخدمة بعناية قبل الدخول إلى موقعنا أو استخدامه. من خلال دخولك أو استخدامك لأي جزء من الموقع، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة. وإذا كنت لا توافق على جميع الشروط والأحكام الواردة في هذا الاتفاق، فلا يجوز لك الدخول إلى الموقع أو استخدام أي من الخدمات. في حال اعتبار شروط الخدمة هذه عرضًا، فإن قبولها يُعد محصورًا بهذه الشروط فقط.

أي ميزات أو أدوات جديدة تتم إضافتها للمتجر الحالي تخضع أيضًا لشروط الخدمة. يمكنك مراجعة أحدث نسخة من شروط الخدمة في أي وقت عبر هذه الصفحة. نحتفظ بالحق في تحديث أو تغيير أو استبدال أي جزء من شروط الخدمة من خلال نشر التحديثات و/أو التعديلات على موقعنا. تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة هذه الصفحة دوريًا للاطلاع على أي تغييرات. استمرارك في استخدام الموقع أو الوصول إليه بعد نشر أي تغييرات يعد قبولاً منك لتلك التغييرات.

يستضيف متجرنا منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بشركة Shopify Inc، والتي توفر لنا خدمة المنصة الإلكترونية التي تتيح لنا بيع منتجاتنا وخدماتنا لك.

البند 1 - شروط المتجر الإلكتروني
من خلال موافقتك على شروط الخدمة، فإنك تقر بأنك بلغت سن الرشد في دولتك أو منطقة إقامتك، أو أنك بلغت سن الرشد وتمنح موافقتك للسماح لأي من المعالين القاصرين لديك باستخدام هذا الموقع.
لا يجوز لك استخدام منتجاتنا لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به، كما لا يجوز لك أثناء استخدام الخدمة انتهاك أي قوانين معمول بها في منطقتك (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر قوانين حقوق النشر).
يُمنع إرسال أي فيروسات أو أكواد ضارة.
إن الإخلال بأي بند من شروط الخدمة سيؤدي إلى إنهاء خدماتك فورًا.

البند 2 - الشروط العامة
نحتفظ بالحق في رفض تقديم الخدمة لأي شخص وفي أي وقت دون إبداء الأسباب.
أنت تدرك أن المحتوى الخاص بك (باستثناء معلومات بطاقات الائتمان) قد يتم نقله دون تشفير وقد يشمل (أ) النقل عبر شبكات مختلفة؛ و(ب) التعديلات بما يتناسب مع متطلبات الأجهزة أو شبكات الاتصال. بينما يتم دائمًا تشفير معلومات بطاقات الائتمان أثناء نقلها عبر الشبكات.
توافق على عدم نسخ أو إعادة إنتاج أو بيع أو استغلال أي جزء من الخدمة أو استخدام الخدمة أو الوصول إلى الخدمة أو أي جهة اتصال من الموقع يتم تقديم الخدمة من خلالها، دون إذن كتابي صريح منا.
تم إدراج العناوين المستخدمة في هذا الاتفاق لسهولة الرجوع إليها فقط ولن تؤثر على تفسير البنود.

البند 3 - دقة واكتمال وتوقيت المعلومات
نحن غير مسؤولين إذا كانت المعلومات المتوفرة على هذا الموقع غير دقيقة أو غير مكتملة أو غير محدثة. يتم تقديم المواد على هذا الموقع لأغراض عامة فقط ولا ينبغي الاعتماد عليها كمصدر وحيد لاتخاذ القرارات دون الرجوع إلى مصادر أولية أكثر دقة أو اكتمالًا أو حداثة. أي اعتماد على المواد الموجودة في هذا الموقع يكون على مسؤوليتك الخاصة.
قد يحتوي الموقع على معلومات تاريخية، وهذه المعلومات بالضرورة غير محدثة ويتم تقديمها للمرجعية فقط. نحتفظ بالحق في تعديل محتوى هذا الموقع في أي وقت، دون التزام بتحديث أي معلومة. أنت توافق على أن مراقبة التغييرات التي تطرأ على الموقع تقع ضمن مسؤوليتك.

البند 4 - التعديلات على الخدمة والأسعار
جميع أسعار منتجاتنا قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.
نحتفظ بالحق في تعديل أو إيقاف الخدمة (أو أي جزء منها أو أي محتوى) في أي وقت ودون إشعار مسبق.
لن نكون مسؤولين أمامك أو أمام أي طرف ثالث عن أي تعديل أو تغيير في الأسعار أو تعليق الخدمة أو إيقافها.

البند 5 - المنتجات أو الخدمات (إن وجدت)
قد تتوفر بعض المنتجات أو الخدمات حصريًا عبر موقعنا الإلكتروني. وقد تكون هذه المنتجات أو الخدمات بكميات محدودة وتخضع لسياسة الإرجاع أو الاستبدال الخاصة بنا.
لقد بذلنا قصارى جهدنا لعرض الألوان والصور الخاصة بمنتجاتنا بدقة قدر الإمكان. لا يمكننا ضمان أن شاشة جهازك ستعرض الألوان بدقة تامة.
نحتفظ بالحق، ولكن دون التزام، في تقييد بيع منتجاتنا أو خدماتنا لأي شخص أو منطقة جغرافية أو جهة قضائية. يمكننا ممارسة هذا الحق على أساس كل حالة. نحتفظ بالحق في تحديد الكميات لأي من المنتجات أو الخدمات التي نقدمها. جميع أوصاف المنتجات أو أسعارها قابلة للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق، وفقًا لتقديرنا الخاص. نحتفظ بالحق في إيقاف أي منتج في أي وقت. أي عرض لأي منتج أو خدمة على هذا الموقع يعد باطلًا حيثما يكون محظورًا.
لا نضمن أن جودة أي من المنتجات أو الخدمات أو المعلومات أو أي مواد أخرى تقوم بشرائها أو الحصول عليها ستلبي توقعاتك، أو أنه سيتم تصحيح أي أخطاء في الخدمة.

البند 6 - دقة معلومات الفواتير والحساب
نحتفظ بالحق في رفض أي طلب تقوم به. قد نقوم، وفقًا لتقديرنا الخاص، بتحديد أو إلغاء الكميات المشتراة لكل شخص أو لكل أسرة أو لكل طلب. قد تشمل هذه القيود الطلبات المقدمة من نفس الحساب أو نفس بطاقة الائتمان و/أو الطلبات التي تستخدم نفس عنوان الفواتير و/أو عنوان الشحن. في حال قمنا بتعديل أو إلغاء طلب، سنحاول إعلامك عن طريق التواصل عبر البريد الإلكتروني و/أو عنوان الفواتير و/أو رقم الهاتف المقدم وقت الطلب. نحتفظ بالحق في تقييد أو حظر الطلبات التي نعتقد، وفقًا لتقديرنا الخاص، أنها مقدمة من قبل تجار أو موزعين أو بائعين.

توافق على تقديم معلومات حالية وكاملة ودقيقة عند الشراء وعند إنشاء الحساب. كما توافق على تحديث معلومات الحساب بسرعة، بما في ذلك عنوان البريد الإلكتروني وأرقام بطاقات الائتمان وتواريخ انتهاء صلاحيتها، حتى نتمكن من استكمال معاملاتك والتواصل معك عند الحاجة.

لمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة سياسة الإرجاع الخاصة بنا.

البند 7 - الأدوات الاختيارية
قد نوفر لك إمكانية الوصول إلى أدوات مقدمة من طرف ثالث لا نقوم بمراقبتها أو التحكم فيها أو إدارتها.
أنت تقر وتوافق على أن وصولك إلى هذه الأدوات يتم على أساس "كما هي" و"حسب التوفر" دون أي ضمانات أو تمثيلات أو شروط من أي نوع، ودون أي تأييد منا. لن نكون مسؤولين بأي شكل من الأشكال عن استخدامك للأدوات الاختيارية المقدمة من طرف ثالث.
أي استخدام تقوم به لهذه الأدوات يكون بالكامل على مسؤوليتك وتقديرك، ويجب عليك التأكد من أنك مطّلع وموافق على شروط الأطراف الثالثة التي توفر الأدوات.
قد نقدم في المستقبل خدمات أو ميزات جديدة عبر الموقع (بما في ذلك إصدار أدوات وموارد جديدة). وتخضع هذه الميزات والخدمات أيضًا لشروط الخدمة.

البند 8 - روابط الأطراف الثالثة
قد يتضمّن بعض المحتوى أو المنتجات أو الخدمات المتاحة عبر خدمتنا مواد تابعة لأطراف ثالثة.
قد تحتوي الروابط الموجودة في هذا الموقع على روابط توجهك إلى مواقع تابعة لأطراف ثالثة غير مرتبطة بنا. نحن غير مسؤولين عن فحص أو تقييم المحتوى أو دقته، ولا نضمن ولن نتحمل أي مسؤولية عن أي مواد أو مواقع أو منتجات أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة.
لن نكون مسؤولين عن أي ضرر أو أذى ناجم عن شراء أو استخدام البضائع أو الخدمات أو الموارد أو المحتوى أو أي معاملات تتم فيما يتعلق بمواقع الأطراف الثالثة. يرجى مراجعة السياسات والممارسات الخاصة بالأطراف الثالثة بعناية والتأكد من فهمها قبل الانخراط في أي معاملة. يتم توجيه الشكاوى أو المطالبات أو المخاوف أو الاستفسارات المتعلقة بمنتجات الأطراف الثالثة إلى الجهة ذات العلاقة.

البند 9 - تعليقات المستخدمين والتغذية الراجعة والمواد المقدمة
إذا طلبنا منك تقديم مواد محددة (مثل مشاركات المسابقات)، أو قمت بتقديم أفكار إبداعية أو اقتراحات أو خطط أو مواد أخرى (المشار إليها إجمالاً بـ "التعليقات") سواء عبر الإنترنت أو البريد الإلكتروني أو البريد العادي أو غير ذلك، فإنك توافق على أننا قد نقوم في أي وقت ودون قيود بتحرير أو نسخ أو نشر أو توزيع أو ترجمة أو استخدام هذه التعليقات بأي وسيلة. نحن غير ملزمين (1) بالحفاظ على أي تعليق بسرية؛ (2) أو دفع أي مقابل مادي؛ (3) أو الرد على أي تعليق.
يجوز لنا، ولكن دون التزام، مراقبة أو تعديل أو إزالة أي محتوى نراه في تقديرنا الخاص غير قانوني أو مُسيء أو مهدّد أو تشهيري أو فاحش أو غير مرغوب فيه، أو ينتهك حقوق الملكية الفكرية لأي طرف ثالث أو ينتهك شروط الخدمة.
توافق على أن تعليقاتك لن تنتهك حقوق أي طرف ثالث، بما في ذلك حقوق النشر والعلامات التجارية والخصوصية والشخصية أو أي حقوق ملكية أخرى. وتوافق كذلك على أن تعليقاتك لن تحتوي على مواد تشهيرية أو غير قانونية أو مسيئة أو فاحشة، أو تحتوي على أي فيروس قد يؤثر بطريقة ما على تشغيل الخدمة أو الموقع المرتبط بها. لا يجوز لك استخدام بريد إلكتروني مزيف أو انتحال شخصية شخص آخر أو تضليلنا أو تضليل أطراف ثالثة فيما يتعلق بأصل التعليقات. أنت وحدك المسؤول عن التعليقات التي تقوم بنشرها ودقتها. نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن أي تعليق يتم نشره من قبلك أو من قبل أي طرف ثالث.

البند 10 - المعلومات الشخصية
تخضع معلوماتك الشخصية المُقدّمة من خلال المتجر لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. لعرض سياسة الخصوصية يرجى زيارة صفحة سياسة الخصوصية.

البند 11 - الأخطاء وعدم الدقة والإغفالات
قد تتضمن المعلومات على موقعنا أو ضمن الخدمة أخطاء مطبعية أو معلومات غير دقيقة أو إغفالات تتعلق بأوصاف المنتجات أو الأسعار أو العروض أو رسوم الشحن أو أوقات التسليم أو مدى التوفر. نحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء أو عدم دقة أو إغفالات، وفي تغيير أو تحديث المعلومات أو إلغاء الطلبات إذا كانت المعلومات ضمن الخدمة أو على أي موقع متعلق بها غير دقيقة في أي وقت دون إشعار مسبق (بما في ذلك بعد تقديمك للطلب).
لا نلتزم بتحديث أو تعديل أو توضيح أي معلومات ضمن الخدمة أو أي موقع مرتبط، بما في ذلك لكن دون حصر، معلومات الأسعار، إلا كما يقتضيه القانون. لا يجب اعتبار أي تاريخ تحديث محدد في الخدمة أو أي موقع مرتبط بأنه يشير إلى أن جميع المعلومات قد تم تعديلها أو تحديثها.

البند 12 - الاستخدامات المحظورة
بالإضافة إلى المحظورات الأخرى المنصوص عليها في شروط الخدمة، يُمنع عليك استخدام الموقع أو محتواه في الحالات التالية: (أ) لأي غرض غير قانوني؛ (ب) لحث الآخرين على القيام بأفعال غير قانونية؛ (ج) لانتهاك أي قوانين أو أنظمة محلية أو دولية أو حكومية؛ (د) لانتهاك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا أو حقوق الآخرين؛ (هـ) للمضايقة أو الإساءة أو الإهانة أو الإضرار أو التشهير أو التمييز على أساس الدين أو العرق أو الجنس أو العمر أو الجنسية أو الإعاقة؛ (و) لتقديم معلومات مضللة؛ (ز) لتحميل أو نقل فيروسات أو أكواد ضارة؛ (ح) لجمع أو تتبع المعلومات الشخصية للآخرين؛ (ط) لإرسال رسائل بريد عشوائي أو محاولة الاحتيال أو مسح البيانات أو تتبعها؛ (ي) لأي غرض فاحش أو غير أخلاقي؛ (ك) للتدخل أو التحايل على تدابير الأمان الخاصة بالخدمة أو أي موقع متعلق أو مواقع أخرى أو الإنترنت.
نحتفظ بالحق في إنهاء استخدامك للخدمة أو أي موقع متعلق في حال مخالفتك لأي من الاستخدامات المحظورة.

البند 13 - إخلاء المسؤولية وحدود المسؤولية
نحن لا نضمن أو نمثّل أو نقر بأن استخدامك لخدماتنا سيكون دون انقطاع أو في الوقت المناسب أو آمن أو خالٍ من الأخطاء.
لا نضمن أن النتائج التي قد يتم الحصول عليها من استخدام الخدمة ستكون دقيقة أو موثوقة.
أنت توافق على أنه قد نقوم من وقت لآخر بإيقاف الخدمة لفترات غير محددة، أو إلغاء الخدمة في أي وقت دون إشعار.
أنت توافق صراحةً على أن استخدامك للخدمة أو عدم قدرتك على استخدامها يتم على مسؤوليتك الخاصة. يتم تقديم الخدمة وجميع المنتجات والخدمات المقدمة إليك عبر الخدمة (ما لم يتم النص على خلاف ذلك) "كما هي" و"حسب التوفر" لاستخدامك، دون أي تمثيلات أو ضمانات أو شروط من أي نوع، سواء صريحة أو ضمنية، بما في ذلك جميع الضمانات أو الشروط الضمنية المتعلقة بقابلية التسويق والجودة وملاءمتها لغرض معين والمتانة والملكية وعدم الانتهاك.
في أي حال لن تكون روسا السعودية أو مدرائها أو موظفيها أو شركائها أو وكلائها أو مورديها أو مقدمي الخدمات أو المرخِّصين مسؤولين عن أي إصابة أو خسارة أو مطالبة أو أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تأديبية أو خاصة أو تبعية من أي نوع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر فقدان الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو تكاليف الاستبدال أو أي أضرار مماثلة، سواء كان ذلك بناءً على العقد أو المسؤولية التقصيرية (بما في ذلك الإهمال) أو المسؤولية الصارمة أو غيرها، والتي تنشأ عن استخدامك للخدمة أو أي منتجات تم الحصول عليها من خلال الخدمة، أو لأي مطالبة مرتبطة بأي شكل باستخدامك للخدمة أو لأي منتج، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي أخطاء أو إغفالات في أي محتوى، أو أي خسارة أو ضرر ناتج عن استخدام الخدمة أو أي محتوى (أو منتج) منشور أو منقول أو متاح بطريقة أخرى عبر الخدمة، حتى لو تم إبلاغنا بإمكانية حدوثها.
نظرًا لأن بعض الولايات القضائية لا تسمح باستثناء أو تحديد المسؤولية عن الأضرار العرضية أو التبعية، في هذه الحالات، يتم تحديد مسؤوليتنا إلى أقصى حد يسمح به القانون.

البند 14 - التعويض
أنت توافق على تعويض روسا السعودية والدفاع عنها وإبراء ذمتها وذمة شركتها الأم وفروعها وشركائها ومديريها ووكلائها ومورديها ومقدمي خدماتها والمرخِّصين والمقاولين والمتدربين والموظفين من أي مطالبات أو طلبات، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة، والتي تنشأ من خرقك لشروط الخدمة أو المستندات التي تدمجها بالرجوع إليها، أو من انتهاكك لأي قانون أو حقوق طرف ثالث.

البند 15 - قابلية الفصل
إذا تم اعتبار أي بند من شروط الخدمة غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ، فإن هذا البند يُنفَّذ بقدر ما يسمح به القانون المعمول به، ويُعتبر الجزء غير القابل للتنفيذ من البند مفصولًا عن شروط الخدمة، ولا يؤثر هذا على صحة البنود الأخرى المتبقية أو قابليتها للتنفيذ.

البند 16 - الإنهاء
تبقى الالتزامات والمسؤوليات التي تتحملها الأطراف قبل تاريخ الإنهاء سارية بعد الإنهاء لأغراض جميع البنود.
تظل شروط الخدمة سارية ما لم يتم إنهاؤها منك أو منا. يمكنك إنهاء شروط الخدمة في أي وقت بإخطارنا بأنك لم تعد ترغب باستخدام خدماتنا أو عندما تتوقف عن استخدام موقعنا.
إذا رأينا وفقًا لتقديرنا الخاص أنك قد أخللت بأي شرط من شروط الخدمة، فيجوز لنا إنهاء الاتفاق في أي وقت دون إشعار، وستظل مسؤولاً عن جميع المبالغ المستحقة حتى تاريخ الإنهاء، وقد نمنعك من الوصول إلى خدماتنا (أو أي جزء منها).

البند 17 - الاتفاق الكامل
عدم ممارسة أو تطبيق أي حق أو بند من شروط الخدمة من قبلنا لا يشكل تنازلًا عن هذا الحق أو البند.
تشكل شروط الخدمة وأي سياسات أو قواعد تشغيل منشورة على الموقع فيما يتعلق بالخدمة الاتفاق الكامل والتفاهم بينك وبيننا، وتحكم استخدامك للخدمة، وتُلغي أي اتفاقيات أو تواصلات سابقة أو معاصرة، سواء شفهية أو مكتوبة، بينك وبيننا (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الإصدارات السابقة من شروط الخدمة).
أي غموض في تفسير شروط الخدمة لا يتم تفسيره ضد الطرف المُعدِّ.

البند 18 - القانون المعمول به
تخضع شروط الخدمة وأي اتفاقيات تقديم خدمات من قبلنا ويتم تفسيرها وفقًا لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية.

البند 19 - التغييرات على شروط الخدمة
يمكنك مراجعة النسخة الأحدث من شروط الخدمة في أي وقت عبر هذه الصفحة.
نحتفظ بالحق، وفقًا لتقديرنا الخاص، في تحديث أو تغيير أو استبدال أي جزء من شروط الخدمة عن طريق نشر التحديثات أو التعديلات على موقعنا الإلكتروني. وتقع على عاتقك مسؤولية مراجعة الموقع دوريًا للاطلاع على التغييرات. استمرارك في استخدام الموقع أو الخدمة بعد نشر أي تغييرات يعد قبولاً منك لتلك التغييرات.

البند 20 - معلومات التواصل
للرد على الأسئلة المتعلقة بشروط الخدمة يُرجى التواصل معنا على البريد الإلكتروني: contactus@rosclara.sa