الخصوصية

هذا الموقع غير مخصص للبيع عبر الإنترنت خارج المملكة العربية السعودية ولا يسمح بإتمام عمليات الشراء أو معالجة المعاملات للعملاء خارج المملكة العربية السعودية.

تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام rosaclarasaudi.com (ويُشار إليها بـ "الموقع" أو "نحن") بجمع واستخدام والكشف عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك للموقع أو إجراء عملية شراء من خلاله.

جمع المعلومات الشخصية

عند زيارتك للموقع، نقوم بجمع بعض المعلومات حول جهازك وطريقة تفاعلك مع الموقع، بالإضافة إلى المعلومات اللازمة لمعالجة مشترياتك. قد نقوم أيضًا بجمع معلومات إضافية في حال تواصلك معنا لأغراض الدعم الفني أو خدمة العملاء. وفي سياسة الخصوصية هذه، نُشير إلى أي معلومات يُمكن أن تُعرّف الفرد بشكل فريد (بما في ذلك المعلومات أدناه) باسم "المعلومات الشخصية". اطّلع أدناه لمعرفة تفاصيل المعلومات الشخصية التي نجمعها وأسباب جمعها.

معلومات الجهاز

• أمثلة على المعلومات الشخصية المُجمّعة: إصدار المتصفح، عنوان بروتوكول الإنترنت، المنطقة الزمنية، ملفات تعريف الارتباط، المواقع أو المنتجات التي تشاهدها، كلمات البحث، وطريقة تفاعلك مع الموقع.
• سبب الجمع: لعرض الموقع بشكل دقيق ولإجراء تحليلات لتحسين أداء الموقع.
• مصدر الجمع: يتم جمعها تلقائيًا عند دخول الموقع باستخدام ملفات تعريف الارتباط أو سجلات الخادم أو المنارات الإلكترونية أو الوسوم أو وحدات البكسل أو الرسائل الإلكترونية أو المحادثات.
• الإفصاح لغرض تجاري: تتم مشاركتها مع شركائنا ومزودي خدمات تشغيل هذا الموقع.

معلومات الطلبات

• أمثلة على المعلومات الشخصية المُجمّعة: الاسم، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، معلومات الدفع (بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان والاسم والرمز الثلاثي CVV وغيرها من البيانات ذات الصلة)، عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
• سبب الجمع: لتقديم المنتجات أو الخدمات وفق العقد، معالجة معلومات الدفع، ترتيب الشحن، إصدار الفواتير/تأكيد الطلب، التواصل معك، فحص الطلبات للكشف عن المخاطر أو الاحتيال، وتزويدك بالمعلومات أو العروض التسويقية بما يتماشى مع تفضيلاتك.
• مصدر الجمع: يتم جمعها منك مباشرة.
• الإفصاح لغرض تجاري: تتم مشاركتها مع مزودي الخدمات والشركاء في تشغيل هذا الموقع.

معلومات دعم العملاء

• أمثلة على المعلومات الشخصية المُجمّعة: الأسماء، العناوين، جهات الاتصال الهاتفية، البريد الإلكتروني، بيانات الدفع البنكية، إلخ.
• سبب الجمع: لتقديم الدعم الفني وخدمة العملاء.
• مصدر الجمع: يتم جمعها منك مباشرة.
• الإفصاح لغرض تجاري: تتم مشاركتها مع شركائنا ومزوّدي الخدمات في تنفيذ مهام تشغيلية مختلفة تتعلق بمعاملات العملاء.

القُصّر

هذا الموقع غير مخصص للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. نحن لا نجمع عمدًا معلومات شخصية من الأطفال. إذا كنت ولي أمر وتعتقد أن طفلك قد زوّدنا بمعلومات شخصية، يرجى التواصل معنا على العنوان أدناه لطلب حذفها.

مشاركة المعلومات الشخصية

نشارك معلوماتك الشخصية مع مزودي الخدمات لمساعدتنا في تقديم خدماتنا وتنفيذ التزاماتنا معك، كما هو موضح أعلاه. على سبيل المثال:

• قد نشارك معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين والأنظمة، أو للاستجابة لأوامر قضائية أو طلبات رسمية للحصول على معلومات، أو لحماية حقوقنا.

الإعلانات السلوكية

كما تم توضيحه أعلاه، نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بإعلانات أو اتصالات تسويقية نعتقد أنها قد تكون ذات اهتمام لديك. على سبيل المثال:

• قد نستخدم تحليلات جوجل لفهم كيفية استخدام العملاء للموقع. يمكنك معرفة المزيد عن كيفية استخدام جوجل لمعلوماتك الشخصية هنا: https://policies.google.com/privacy?hl=en. ويمكنك إلغاء الاشتراك في تحليلات جوجل هنا: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• نشارك معلومات حول استخدامك للموقع وعمليات الشراء وتفاعلك مع إعلاناتنا على مواقع أخرى مع شركائنا الإعلانيين. يتم جمع بعض هذه المعلومات ومشاركتها مباشرة مع الشركاء، وأحيانًا عبر ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة.

لمزيد من المعلومات حول كيفية عمل الإعلانات الموجّهة، يمكنك زيارة صفحة التوعية الخاصة بـ مبادرة الإعلان الشبكي: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work

يمكنك إلغاء الاشتراك في الإعلانات الموجهة من خلال:

• فيسبوك - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• جوجل - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• بينغ - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إلغاء الاشتراك لدى بعض خدمات الإعلانات من خلال بوابة تحالف الإعلان الرقمي: http://optout.aboutads.info/

استخدام المعلومات الشخصية

نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم خدماتنا لك، والتي تشمل: عرض المنتجات، معالجة المدفوعات، شحن الطلبات وتنفيذها، وإبقاؤك على اطلاع بالمنتجات والخدمات والعروض الجديدة.

الأساس القانوني

هذا الموقع لا يسمح بالشراء عبر الإنترنت ولا معالجة المعاملات للعملاء خارج المملكة العربية السعودية.

ومع ذلك، واستنادًا إلى اللائحة العامة لحماية البيانات (“GDPR”)، إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (“EEA”)، فإننا نعالج معلوماتك الشخصية وفق أسس قانونية محددة فقط.

الاحتفاظ بالبيانات

عند إجراء طلب عبر الموقع، نحتفظ بالمعلومات الشخصية ضمن سجلاتنا ما لم تطلب منا حذفها.

القرارات الآلية

إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، يحق لك الاعتراض على المعالجة المعتمدة على القرارات الآلية (بما في ذلك إنشاء ملفات تعريفية)، عندما يكون لتلك القرارات تأثير قانوني أو يمسّك بشكل كبير.

نحن لا نقوم باتخاذ قرارات آلية بالكامل يكون لها تأثير قانوني أو كبير على العملاء باستخدام بياناتهم.

نظام تشغيل الموقع يستخدم قرارات آلية محدودة لمنع الاحتيال ولا يكون لها تأثير قانوني كبير عليك.

تشمل الخدمات التي تتضمن عناصر من القرارات الآلية:

• قائمة حظر مؤقتة لعناوين بروتوكول الإنترنت المرتبطة بمحاولات معاملات فاشلة متكررة. وتستمر القائمة لساعات قليلة.
• قائمة حظر مؤقتة لبطاقات الائتمان المرتبطة بعناوين بروتوكول الإنترنت المحظورة. وتستمر لعدة أيام.

علمًا بأنه لا يوجد توافق صناعي واضح حول كيفية الاستجابة لإشارات “عدم التتبع”، لذلك لا نغيّر ممارسات جمع البيانات عند اكتشاف هذه الإشارة من متصفحك.

التغييرات

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس تغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية.

الاتصال بنا

للمزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا، أو إذا لديك أي استفسار، أو إذا رغبت في تقديم شكوى، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: contactus@rosaclara.sa أو عبر البريد العادي باستخدام التفاصيل الموضحة أدناه:

شركة المعلم المتحدة المحدودة
مكتب 247 - الطابق الثاني - النجود سنترد مبنى A
شارع التحلية - جدة
ص.ب: 19299 جدة 21435

آخر تحديث: أبريل 2021