هذا الموقع ليس مخصصًا للبيع عبر الإنترنت خارج المملكة العربية السعودية ولا يسمح بالشراء عبر الإنترنت أو معالجة المعاملات للعملاء خارج المملكة العربية السعودية.

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام موقعrosaclarasaudi.com("الموقع" أو "نحن") بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها عند زيارتك أو إجراء عملية شراء من الموقع

جمع المعلومات الشخصية

عندما تزور الموقع، فإننا نقوم بجمع معلومات معينة حول جهازك، وتفاعلك مع الموقع، والمعلومات اللازمة لمعالجة مشترياتك. قد نجمع أيضًا معلومات إضافية إذا اتصلت بنا للحصول على دعم العملاء. في سياسة الخصوصية هذه، نشير إلى أي معلومات يمكنها تعريف الفرد بشكل مميز (بما في ذلك المعلومات أدناه) على أنها "معلومات شخصية". راجع القائمة أدناه للحصول على مزيد من المعلومات حول المعلومات الشخصية التي نجمعها ولماذا.

معلومات الجهاز

* أمثلة عن المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها: إصدار متصفح الويب، وعنوان بروتوكول الانترنت والمنطقة الزمنية، ومعلومات ملفات تعريف الارتباط، والمواقع أو المنتجات التي تشاهدها، ومصطلحات البحث، وكيفية تفاعلك مع الموقع.

*الهدف من جمع المعلومات: تحميل الموقع بدقة من أجلك، وإجراء تحليلات على استخدام الموقع لتحسين موقعنا.

*مصدر جمع المعلومات: يتم جمعها تلقائيًا عند الوصول إلى موقعنا باستخدام ملفات تعريف الارتباط أو ملفات السجل أو إشارات الويب أو العلامات أو وحدات البكسل أو رسائل البريد الإلكتروني أو رسائل الدردشة وما إلى ذلك.

*الإفصاح عنها لغرض تجاري: مشاركتها مع شركائنا ومعالج هذا الموقع.

معلومات الطلب

*أمثلة على المعلومات الشخصية التي تم جمعها: الاسم وعنوان الفوترة وعنوان الشحن ومعلومات الدفع (بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان والأسماء وCVV و المعلومات الأخرى ذات الصلة وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.

*الهدف من جمع المعلومات: لتوفير المنتجات أو الخدمات لك للوفاء بعقدنا، ومعالجة معلومات الدفع الخاصة بك، وترتيب الشحن، وتزويدك بالفواتير و / أو تأكيد الطلبات، والتواصل معك، وفحص طلباتنا بحثًا عن مخاطر محتملة أو احتيال، وعندما يتوافق مع التفضيلات التي شاركتها معنا، نزودك بالمعلومات أو الإعلانات المتعلقة بمنتجاتنا أو خدماتنا.

*مصدر جمع المعلومات: تم جمعها منك.

*الإفصاح عنها لغرض تجاري: مشاركته مع معالجنا وشركائنا في تشغيل هذا الموقع.

معلومات دعم العملاء

*أمثلة على المعلومات الشخصية التي تم جمعها: الأسماء والعنوان والاتصال بالهاتف والبريد الإلكتروني ومعلومات بنك الدفع وما إلى ذلك.

*الهدف من جمعها: لتقديم دعم العملاء.

*مصدر جمع المعلومات: تم جمعها منك.

*الإفصاح لغرض تجاري: شركاؤنا وموردونا في إدارة وظائف العمل المختلفة لإتمام معاملات العملاء.

القاصرون

الموقع غير مخصص للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. نحن لا نجمع معلومات شخصية عن قصد من الأطفال. إذا كنت أحد الوالدين أو الوصي وتعتقد أن طفلك قد زودنا بمعلومات شخصية، يرجى الاتصال بنا على العنوان أدناه لطلب حذفها.

تبادل المعلومات الشخصية

نحن نشارك معلوماتك الشخصية مع مزودي الخدمة لمساعدتنا في تقديم خدماتنا والوفاء بعقودنا معك، كما هو موضح أعلاه. فمثلا:

*قد نشارك معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، للرد على أمر استدعاء أو أمر تفتيش أو أي طلب قانوني آخر للمعلومات التي نتلقاها، أو لحماية حقوقنا بطريقة أخرى.

الدعاية السلوكية

كما هو موضح أعلاه، نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بالإعلانات المستهدفة أو الاتصالات التسويقية التي نعتقد أنها قد تهمك. فمثلا:

*قد نستخدم تحليلات جوجل لمساعدتنا على فهم كيفية استخدام عملائنا للموقع. يمكنك قراءة المزيد حول كيفية استخدام جوجل لمعلوماتك الشخصية هنا: https://policies.google.com/privacy?hl=en.

يمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك في تحليلات جوجل هنا: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

*شارك معلومات حول استخدامك للموقع، ومشترياتك، وتفاعلك مع إعلاناتنا على مواقع الويب الأخرى مع شركائنا الإعلانيين. نقوم بجمع بعض هذه المعلومات ومشاركتها مباشرةً مع شركائنا في الإعلانات، وفي بعض الحالات من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط أو التقنيات المماثلة الأخرى (التي قد توافق عليها، بناءً على موقعك).

لمزيد من المعلومات حول كيفية عمل الإعلانات المستهدفة، يمكنك زيارة الصفحة التعليمية لمبادرة الإعلان على الشبكة على http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work

يمكنك إلغاء الاشتراك في الإعلانات المستهدفة عن طريق:

*فيسبوك - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

*جوجل - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

*بينغ – https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إلغاء الاشتراك في بعض هذه الخدمات من خلال زيارة بوابة إلغاء الإشتراك في:

http://optout.aboutads.info/

استخدام المعلومات الشخصية

نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم خدماتنا لك، والتي تشمل: عرض المنتجات للبيع، ومعالجة المدفوعات، والشحن وتلبية طلبك، وإبقائك على اطلاع دائم بالمنتجات والخدمات والعروض الجديدة.

القاعدة القانونية

لا يسمح هذا الموقع بالشراء عبر الإنترنت ولا يعالج المعاملات للعملاء خارج المملكة العربية السعودية.

ومع ذلك، وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (“GDPR”), إذا كنت مقيماً في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (“EEA”), فإننا نعالج معلوماتك الشخصية على أسس قانونية فقط.

الاحتفاظ

عندما تقدم طلبًا عبر الموقع، سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية لسجلاتنا ما لم تطلب منا مسح هذه المعلومات.

اتخاذ القرار التلقائي

إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فيحق لك الاعتراض على المعالجة استنادًا إلى اتخاذ القرار الآلي فقط (والذي يتضمن التنميط)، عندما يكون لاتخاذ القرار تأثير قانوني عليك أو يؤثر عليك بشكل كبير.

نحن لا ننخرط في عملية صنع القرار المؤتمتة بالكامل والتي لها تأثير قانوني أو مهم بخلاف ذلك باستخدام بيانات العملاء.

يستخدم معالجنا لهذا الموقع اتخاذ قرارات آلية محدودة لمنع الاحتيال الذي ليس له تأثير قانوني أو مهم عليك.

تشمل الخدمات التي تشمل عناصر صنع القرار الآلي ما يلي:

*الانكار المؤقت لعناوين IP المرتبطة بالمعاملات الفاشلة المتكررة. يستمر هذا الانكار لعدد قليل من الساعات.

*الانكار المؤقت لبطاقات الائتمان المرتبطة بعناوين IP المرفوضة. استمر هذا الانكار لعدد قليل من الأيام.

يرجى ملاحظة أنه نظرًا لعدم وجود فهم صناعي متسق لكيفية الاستجابة لإشارات "عدم التعقب"، فإننا لا نغير ممارسات جمع البيانات واستخدامها عندما نكتشف مثل هذه الإشارة من متصفحك.

التغييرات

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر من أجل، على سبيل المثال، عكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى.

التواصل

لمزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا، إذا كانت لديك أسئلة، أو إذا كنت ترغب في تقديم شكوى، فيرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على: contactus@rosaclara.sa

أو عن طريق البريد باستخدام التفاصيل الواردة أدناه: